Regulamin Zwrotów w Sklepie Internetowym

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym (dalej: „Sklep”).

2. Zwroty realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia:
   a) otrzymania towaru przez Konsumenta,
   b) otrzymania ostatniego towaru w przypadku zamówienia wielu rzeczy w jednej transakcji.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie przez e-mail lub formularz zwrotu.

3. Zasady zwrotu towaru

1. Towar należy odesłać na adres Sklepu wskazany poniżej.

2. Konsument jest zobowiązany zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sklepu o odstąpieniu od umowy.

3. Towar powinien być kompletny i – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcji produktu.

4. Zwrot płatności

1. Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Koszty zwrotu

1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że Sklep wyraźnie poinformował, że przejmuje te koszty.

2. W przypadku towarów, których nie można odesłać zwykłą przesyłką, Sklep informuje Konsumenta o kosztach zwrotu przed zakupem.

6. Towary niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

1. towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta,

2. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,

3. towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia.

7. Reklamacje

Zasady reklamacji określa odrębny regulamin reklamacyjny dostępny w Sklepie.

8. Kontakt i adres do zwrotów

Exodus Marcin Łuczak
ul. Wojska Polskiego 156
95-070 Aleksandrów Łódzki